よくあるご質問
チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
通常チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00です。
クレジットカードは使えますか?
VISA、マスター、JCB、AMEX、ダイナース、UFJ、JAL他ご利用いただけます。
ただしマッサージ、エステ、電話代、たばこ代等の立替は現金精算となります。
エステの予約は必要ですか?
当日でもご利用は可能ですがご希望時間に空きがない場合もございますのでご予約をお勧めしております。
ご予約は9:00~11:00、14:00~22:00までにお電話にて承ります。
専門スタッフよりご説明いたします。お問い合わせのみでも結構です。お気軽にお電話下さい。
足が悪く船の乗降が心配です。
潮の干満で多少階段をご利用いただきますが乗降りのお手伝いをしておりますのでご安心下さい。
車椅子を利用したいのですが。
事前にご連絡をいただければ船の乗降りのお手伝いはスタッフにお任せ下さい。
車椅子を館内でご利用いただけますが、多少段差はございます。お部屋内ではご利用いただけません。
車椅子用トイレは1階にございます。
ホテルから宅配便を出せますか?
1階売店にて取り扱っております。運送会社はヤマト運輸又はゆうパックとなります。
「近鉄まわりゃんせ」での荷物発送はペリカン便となります。
先にホテルへ荷物を送れますか?
荷物は事前に送っていただいても大丈夫です。どこの運送会社でも結構です。
届け先に記入欄に宿泊日と予約名をご記入下さい。
日帰り入浴はできますか?
日帰り入浴のご利用いただけます。ご入浴料金は、大人1500円、小学生1000円です。
(バスタオル、フェイスタオルレンタル付)
営業時間12:30~21:00。ご利用当日お電話にてご確認下さい。
貴重品の保管について教えてください
貴重品は、お部屋の金庫又はフロントにお預けください。多額の現金はフロントでお預かりいたします。
金庫利用では、金庫キーの保管に充分ご注意ください。
お部屋の眺望はいかがですか?
全室海に面しておりまして客室からも露天風呂からも穏やかな的矢湾をご覧いただけます。
客室露天風呂は温泉ですか?
温泉でございます。当館敷地内より湧出しているナトリウム・カルシウム塩化物温泉で100%天然温泉です。
内風呂はありますか?
客室内に内風呂はございません。バルコニーに露天風呂と併設の洗い場(屋外)がございます。
飲み物の持ち込みはできますか?
お好きな飲み物をご持参下さい。客室冷蔵庫は空の冷蔵庫です。
また館内にビール類、ジュース類の自販機がございますのでご利用下さい。
ただし、レストランへの持込みはご遠慮いただいております。
料理内容は?
お好きな飲み物をご持参下さい。客室冷蔵庫は空の冷蔵庫です。
また館内にビール類、ジュース類の自販機がございますのでご利用下さい。
ただし、レストランへの持込みはご遠慮いただいております。
苦手食材やアレルギーがあるのですが。
苦手な食材やアレルギーの食材は詳しくお教え下さい。お召し上がりいただける内容でご準備いたしますので
お気軽にお申し付け下さい。
食事場所は?
ご夕食、ご朝食共に1階のダイニングレストランでお召し上がりいただきます。
レストランに個室はありますか?
個室はございます。特別室ご予約のお客様やグループでご利用のお客様に優先してご利用いただいております。
温泉ですか?
当館敷地内より湧出しているナトリウム・カルシウム塩化物温泉で100%天然温泉です。
大浴場はありますか?
隣接する本館福寿荘の大浴場をご利用いただけます。
1階 庭園露天風呂「風待ちの港」の営業時間は、15:00~24:00、翌朝6:00~10:00
6階 展望大浴場の営業時間は、15:00~24:00、翌朝6:00~9:00
貸切風呂の利用方法を教えてください。
ご予約はチェックイン後に受付しております。
ご利用時間は毎時00分のスタートで、45分間/料金は1回2,100円です。
妊娠してますが温泉は利用できますか?
浴用の禁忌症及び注意事項に妊娠中の初期と後期が挙げられておりますが、妊婦さんにも多数ご利用いただいております。
詳しくは産婦人科医にお問い合わせ下さい。
小さい子供連れでも泊まれますか?
お子様連れのご家族を歓迎しております。ご両親が気兼ねなくお食事とご宿泊いただけるよう配慮しております。
子供料金の設定はありますか?
当館ではお子様の年齢で料金を設定しております。
0歳(無料)
1歳~2歳 1,080円
3歳~5歳(大人料金の50%)
6歳~12歳(大人料金の70%)
子供の夕食内容は?
3歳~5歳のお子様はお子様ランチ(エビフライ、ハンバーグ、ホタテグラタン、カニクリームコロッケ、ポテトフライ、生野菜、コーンスープ、ご飯)です。
6歳~12歳のお子様は大人と同内容となります。
大人用メニューが苦手なお子様はお子様ランチに、大人メニューの肉料理とデザートがついたお子様ランチデラックスにご変更も可能です。
男性も受けられますか?
痩身コース以外のメニュー全て男性もお受けいただけます。オイルを使用しての施術はお仕事のお疲れ、筋肉疲労、
健康の促進など深くリラックスし、すっきりすると男性のお客様にも好評です。
ヘッドスパ、アロマ・マッサージは男性のお客様に人気が高くおすすめです。
お風呂はエステ前が良いですか?
施術前のご入浴はお客様にお任せしております。施術の前後に硫黄分を含まない温泉にしっかり入り温まっていただくとより効果的です。
施術後はすぐにオイルを流してしまうともったいないので、30分ほどお時間を空けて入浴されることをおすすめします。
サウナが苦手です。
当サロンではオイルでの施術後にミストサウナで温め発汗させることを重視しています。温めることで血行を良くし、
オイルの成分をお肌に浸透しやすくし、お身体の不要な物の排出を促進します。
サウナが苦手な方もほどよい湿度と発汗することですっきり爽快になると好評です。
(高血圧・心臓疾患・ご高齢・妊娠中の方等、体調に合わせてサウナなしにする場合がございます)
妊娠中でも大丈夫ですか?
妊娠中のお客様もお受けいただけます。お客様の妊娠時期、お体の状態に合わせて、メニューをおすすめしておりますので
お気軽にご相談下さい。
服装はどうすれば良いですか?
施術後オイルが付く場合もございますので、お部屋の浴衣でお越しいただくことをおすすめします。施術中はこちらで
ご用意した下着を着用頂いております。
化粧は落としたほうが良いですか?
フェイシャル・お顔の施術が含まれるメニューをお受けいただくお客様はクレンジングしますが、アイメイクなどは軽く
落としてからご来店頂くことをおすすめします。
日帰りでエステのみ受けられますか?
ご宿泊以外のお客様もエステのご予約が可能となります。
(要事前予約)エステ&日帰り温泉のご利用で入浴料 通常価格¥1,500 → ¥1,000となります。詳しくはお問合せ下さい。
駐車場はありますか?
専用の無料屋外駐車場がございます。駐車場入口はチェーンで施錠しております。
フロント直通内線電話にてご連絡いただきチェーンの開錠方法をご説明いたします。
防犯カメラで24時間監視しており、画像記録システムを導入してますのでご安心下さい。
最寄駅からの送迎バスはありますか?
近鉄鵜方(うがた)駅より無料送迎バスがございます。鵜方発14:40、15:40、16:40(所要15分)
集合場所:鵜方駅改札を出て右方向 南口1階 志摩市観光協会前にご集合下さい。
予約制ですので前日までにご予約下さい。ご予約の無い便は運行いたしません。
お帰りの際の送迎バス出発時間 わたかの対岸発9:10、10:10、11:10
船は有料ですか?
無料となっております。船に宿名の掲示がございますが、各宿ごとに船会社と専属契約をし、
お客様をお待たせしないように努めております。所要時間約3分、随時運行しております。
船の時間は決まっていますか?
お船の出港時間は決まっておりません。お客様がご到着されるまでは、必ずお待ち致しておりますのでご安心下さい。
また、到着が17:00を越えそうな場合はご一報くだされば大丈夫です。
嵐でも船は運航しますか?
もちろん大丈夫です。天候に左右されず毎日運行しております。
台風が直撃している1~2時間運休することは年に1度程度はあるものの、終日運休というケースは1度もございません。
船に車は乗せられますか?
船にはお車は乗れません。お車は専用駐車場に駐車し約100m先の船着場よりお客様とお荷物があります。
同乗者やお荷物が多い場合やお子様連れのお客様は、先に船着場で降車し運転手の方だけ駐車場へ回送していただく事をお勧めします。
船の揺れで船酔いの心配は無いですか?
ご心配無用です。的矢湾という波穏やかな海を航行しますので、ほとんど揺れは感じられません。
乗船時間もたった3分ですので船酔いする間も無く到着です。荒天時には大型船が太平洋から避難に来るほど安全な湾でございます。
カーナビ設定の電話番号は何番ですか?
当館の電話番号で設定をされますと船の着かない港をご案内するケースがございます。
専用駐車場近くの施設を設定いただいております。0599-47-3128(志摩国分寺)※国分寺看板が左方向に見えましたら、
ナビのご案内を無視いただき道なりに上り坂を直進して下さい。
黄色い回転灯の付いた「わたかの島」の看板が見えましたら交差点を左折いただきます。
坂を下ると右手に「福寿荘、はいふう専用駐車場」がございます。
駐車場入口ゲートに専用内線電話がございます。ご連絡お願いします。
館内は禁煙ですか?
客室を除く室内(ロビー、和風レストラン)は禁煙です。ロビーと渡り廊下に喫煙スペースはございます。
禁煙ルームはありますか?
禁煙ルームはございません。おタバコが苦手なお客様のため消臭対策をしております。事前にご連絡下さい。
お金を引き出せるところはありますか?
島内には銀行等の金融機関はございません。車で15分の地域に銀行、コンビニがございます。
コンビニはありますか?
島内にはございません。食料品等の商店が1軒ございます。
昼食ができるお店はありますか?
島内に喫茶店がございますので軽食でしたらお召し上がりいただけます。
インターネット接続はできますか?
1階ロビー全域で無線LAN対応のFREESPOT(メール認証方式)となっております。
ノートパソコン、iPhone、iPad、ゲーム機器など快適にお使いいただけます。
客室内は未対応となりますのでご了承下さいませ。
ペットと一緒に泊まれますか?
ペットと一緒にはご宿泊頂けません。近辺のペットホテルのご紹介をいたします。(車15分)
島内で泳げますか?
海水浴でしたら当館より徒歩7分の「パールビーチ」がございます。約100mの砂浜で冷水シャワー・更衣室
多目的トイレを無料でご利用いただけます。ビーチ内でのバーべキューや釣りは禁止となっております。
また、館内にお子様用屋外プール(夏休み期間中のみ営業)もございます。
チェックイン前の13:00より無料でご利用いただけます。
チェックインより早く到着し泳げますか?
夏休み期間中のみご宿泊当日に荷物預かりと更衣室をご利用いただいております。
お部屋のご利用やご入浴は15:00からとなりますのでご了承くださいませ。
チェックアウト後も泳げますか?
ビーチやプールをご利用下さい。荷物預かりと更衣室、大浴場もご利用いただけます。
夏休みイベントはありますか?
7月17日~8月31日まで毎日実施(一部イベントで荒天時、スペイン村様が花火を中止時は運休となります。)
①スペイン村花火見学ナイトクルーズ(16:30までにご到着下さい)
②みんなで参加ファミリーチャレンジビンゴ(一泊二食の方対象)
③ちびっ子絵画コンクール(画用紙、レンタルクレヨン&画板無料)
④釣道具レンタル(えさ付1セット1500円)もございますので、家族でつり大会なんてどうでしょうか♪
さらに釣った魚を干物や燻製にする体験も実施中(1グループ500円ただし5名まで)
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