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ご利用について
- チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。
- 通常チェックインは１５：００から、チェックアウトは１１：００までとなります。
- クレジットカードは使えますか？
- VISA、マスター、JCB、AMEX、ダイナース、UFJ、JAL他ご利用いただけます。
- エステの予約は必要ですか？
- 当日でもご利用は可能ですがご希望時間に空きがない場合もございますのでご予約をお勧めしております。
ご予約は９：００～１１：００、１４：００～２２：００までにお電話にて承ります。専門スタッフよりご説明いたします。お問い合わせのみでも結構です。お気軽にお電話下さい。 - 足が悪く船の乗降が心配です。
- 潮の干満で多少階段をご利用いただきますが乗降りのお手伝いをしておりますのでご安心下さい。
- 車椅子を利用したいのですが。
- 事前にご連絡をいただければ船の乗降りのお手伝いはスタッフにお任せ下さい。車椅子を館内でご利用いただけますが、多少段差はございます。お部屋内ではご利用いただけません。車椅子用トイレは１階にございます。
- ホテルから宅配便を出せますか？
- フロントにて取り扱っております。運送会社はヤマト運輸又はゆうパックとなります。「近鉄まわりゃんせ」での荷物発送はペリカン便となります。
- 先にホテルへ荷物を送れますか？
- 荷物は事前に送っていただいても大丈夫です。どこの運送会社でも結構です。届け先に記入欄に宿泊日と予約名をご記入下さい。
- 日帰り入浴はできますか？
- 日帰り入浴は本館福寿荘で受付しております。ご入浴料金は、大人１５００円、小学生１０００円です。営業時間はお問い合わせ下さいませ。
お部屋について
- 部屋からの眺望は何が見えますか？
- 全室海に面しておりまして客室からも露天風呂からも穏やかな的矢湾をご覧いただけます。
- 客室露天風呂は温泉ですか？
- 温泉でございます。当館敷地内より湧出しているナトリウム・カルシウム塩化物温泉で100％天然温泉です。
- 内風呂はありますか？
- 客室内に内風呂はございません。バルコニーに露天風呂と併設の洗い場（屋外）がございます。
- 飲み物の持込みできますか？
- お好きな飲み物をご持参下さい。客室冷蔵庫は空の冷蔵庫です。また館内にビール類、ジュース類の自販機がございますのでご利用下さい。ただしレストランへの持込みはご遠慮いただいております。
お料理について
- 料理内容は？
- 旬の魚介類を使い和食をベースに洋食や中華を取り入れた創作和会席のコース料理です。月替りの献立はオードブル、お造り、スープ、中華、肉料理、季節の逸品、お食事、デザート全８品です。
- 苦手食材やアレルギーがあるのですが。
- 苦手な食材やアレルギーの食材は詳しくお教え下さい。お召し上がりいただける内容でご準備いたしますのでお気軽にお申し付け下さい。
- 食事場所は？
- ご夕食、ご朝食共に１階のダイニングレストランでお召し上がりいただきます。
- レストランに個室はありますか？
- 個室はございます。特別室ご予約のお客様やグループでご利用のお客様に優先してご利用いただいております。
お風呂について
- 温泉ですか？
- 当館敷地内より湧出しているナトリウム・カルシウム塩化物温泉で１００％天然温泉です。
- 大浴場はありますか？
- 隣接する本館福寿荘の大浴場をご利用いただけます。営業時間は１５：００～２４：００、翌朝６：００～１０：００です。
- 貸切風呂の利用方法を教えてください。
- ご予約はチェックイン後に受付しております。
ご利用時間は毎時００分のスタートで４５分間です。
料金は１回２,１００円です。 - 妊娠してますが温泉は利用できますか？
- 浴用の禁忌症及び注意事項に妊娠中の初期と後期が挙げられておりますが、妊婦さんにも多数ご利用いただいております。詳しくは産婦人科医にお問い合わせ下さい。
お子様について
- 小さい子供連れでも泊まれますか？
- お子様連れのご家族を歓迎しております。ご両親が気兼ねなくお食事とご宿泊いただけるよう配慮しております。
- 子供料金の設定はありますか？
- 当館ではお子様の年齢で料金を設定しております。
０歳（無料）
１歳～２歳、（￥１,０５０）
３歳～５歳（大人料金の５０％）
６歳～１２歳（大人料金の７０％） - 子供の夕食内容は？
- ３歳～５歳のお子様はお子様ランチ（エビフライ、ハンバーグ、ホタテグラタン、カニクリームコロッケ、ポテトフライ、生野菜、コーンスープ、ご飯）です。
６歳～１２歳のお子様は大人と同内容となります。大人用メニューが苦手なお子様はお子様ランチに大人メニューの肉料理とデザートがついたお子様ランチデラックスにご変更も可能です。
アクセスについて
- 駐車場はありますか？
- 専用の無料屋外駐車場がございます。駐車場入口はチェーンで施錠しております。フロント直通内線電話にてご連絡いただきチェーンの開錠方法をご説明いたします。防犯カメラで２４時間監視しており、画像記録システムを導入してますのでご安心下さい。
- 最寄駅からの送迎バスはありますか？
- 近鉄鵜方（うがた）駅より無料送迎バスがございます。
鵜方発１４：４０、１５：４０、１６：４０
集合場所：鵜方駅改札を出て右方向 南口1階 志摩市観光協会前にご集合下さい。（所要15分）
予約制ですので前日までにご予約下さい。ご予約の無い便は運行いたしません。
お帰りの際の送迎バス出発時間 わたかの対岸発９：１０、１０：１０、１１：１０ - 船は有料ですか？
- 無料となっております。船に宿名の掲示がございますが、各宿ごとに船会社と専属契約をし、お客様をお待たせしないように努めております。所要時間約3分、随時運行しております。
- 船の時間は決まっていますか？
- お船の出港時間は決まっておりません。お客様がご到着されるまでは、必ずお待ち致しておりますのでご安心下さい。また、到着が１７：００を越えそうな場合はご一報くだされば大丈夫です。
- 嵐でも船は運航しますか？
- もちろん大丈夫です。天候に左右されず毎日運行しております。台風が直撃している１～２時間運休することは年に１度程度はあるものの、終日運休というケースは１度もございません。
- 船に車は乗せられますか？
- 船にはお車は乗れません。お車は専用駐車場に駐車し約１００ｍ先の船着場よりお客様とお荷物があります。同乗者やお荷物が多い場合やお子様連れのお客様は、先に船着場で降車し運転手の方だけ駐車場へ回送していただく事をお勧めします。
- 船の揺れで船酔いの心配は無いですか？
- ご心配無用です。的矢湾という波穏やかな海を航行しますので、ほとんど揺れは感じられません。乗船時間もたった３分ですので船酔いする間も無く到着です。荒天時には大型船が太平洋から避難に来るほど安全な湾でございます。
その他
- 館内は禁煙ですか？
- 客室を除く室内（ロビー、レストラン）は禁煙です。屋外テラスとレストラン付近に喫煙スペースはございます。
- 禁煙ルームはありますか？
- 禁煙ルームはございません。おタバコが苦手なお客様のため消臭対策と全室空気清浄機を完備しております。
- お金を引き出せるところはありますか？
- 島内には銀行等の金融機関はございません。車で15分の地域に銀行、コンビニがございます。
- コンビニはありますか？
- 島内にはございません。食料品等の商店が１軒ございます。
- 昼食ができるお店はありますか？
- 島内に喫茶店が１件ございますので軽食でしたらお召し上がりいただけます。
- インターネット接続はできますか？
- 客室、ロビーでのインターネット接続は出来ません。ご了承くださいませ。
- ペットと一緒に泊まれますか？
- ペットと一緒にはご宿泊頂けません。近辺のペットホテルのご紹介をいたします。（車１５分）
- 島内で泳げますか？
- 海水浴でしたら当館より徒歩７分の「パールビーチ｣がございます。約１００ｍの砂浜で冷水シャワー・更衣室・多目的トイレを無料でご利用いただけます。ビーチ内でのバーべキューや釣りは禁止となっております。
また、館内にお子様用屋外プール（夏休み期間中のみ営業）もございます。チェックイン前の１３：００より無料でご利用いただけます。 - チェックインより早く到着し泳げますか？
- 夏休み期間中のみご宿泊当日に荷物預かりと更衣室をご利用いただいております。お部屋のご利用やご入浴は１５：００からとなりますのでご了承くださいませ。
- チェックアウト後も泳げますか？
- ビーチやプールをご利用下さい。荷物預かりと更衣室、大浴場もご利用いただけます。
